Para iade politikası

İade Politikası

14 Günlük İade Hakkı

İade politikamız gereği, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İadenin kabul edilebilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış ve ilk teslim edildiği durumunda olmalıdır.

  • Etiketleri üzerinde, orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Fatura veya satın alma belgesi bulunmalıdır.

İade Süreci

İade başlatmak için peletkor@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İadelerin şu adrese gönderilmesi gerekir:
[İADE ADRESİNİ GİRİN]

İade talebiniz onaylandığında, size bir iade kargo etiketi ve gönderim talimatları iletilecektir.
İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için bizimle peletkor@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol ediniz.
Ürün hasarlı, kusurlu ya da yanlış gönderildiyse, durumu en kısa sürede bizimle paylaşın. Sorunu hızla değerlendirip çözüm sağlayalım.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

  • Bozulabilir ürünler (gıda vb.)

  • Kişiye özel veya özel sipariş ürünler

  • Yanıcı, tehlikeli maddeler

  • İndirimli ürünler

  • Hediye kartları

Belirli bir ürünle ilgili tereddüdünüz varsa, satın almadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim

Ürün değişimi yapılmamaktadır.
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade edip iade onaylandıktan sonra yeni bir sipariş oluşturmaktır.

Avrupa Birliği Cayma Hakkı

Avrupa Birliği’ne yapılan gönderilerde, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır.

Ürün;

  • Kullanılmamış,

  • Etiketli,

  • Orijinal ambalajında,

  • Faturalı olmalıdır.

Para İadeleri

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra size bilgi verilir.

İade onaylanırsa:

  • 10 iş günü içinde,

  • Ödeme yaptığınız orijinal ödeme yöntemine iade yapılır.

Banka veya kredi kartı sağlayıcınızın süreci tamamlaması birkaç gün sürebilir.
İade onayından itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadıysa, lütfen peletkor@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.